Política de Privacidad

1. Introducción

Prostavite ("nosotros", "nuestro", "nuestra") asume la responsabilidad de proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios.

2. Qué Datos Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de identificación: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono
• Datos del pedido: dirección, ciudad, código postal
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, cookies
• Datos de uso: cómo utiliza nuestro sitio web

3. Cómo Utilizamos Sus Datos

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

• Procesamiento y ejecución de sus pedidos
• Comunicación con usted sobre su pedido o consultas
• Mejora de nuestros servicios y sitio web
• Cumplimiento de obligaciones legales
• Envío de actualizaciones y mensajes promocionales (solo con su consentimiento)

4. Base Legal para el Tratamiento

Procesamos sus datos personales sobre la base de:

• Ejecución de un contrato (procesamiento de pedidos)
• Su consentimiento (marketing y análisis)
• Obligaciones legales (leyes fiscales, contables)
• Interés legítimo (mejora de servicios)

5. Compartir Datos

No vendemos sus datos personales a terceros. Solo podemos compartir sus datos con:

• Proveedores de servicios (empresas de envío, pago) para la ejecución de pedidos
• Autoridades legales, cuando lo exija la ley
• En caso de reestructuración o venta de la empresa

6. Almacenamiento de Datos

Sus datos personales se almacenan de forma segura en servidores. Conservamos sus datos mientras sea necesario para los fines indicados en esta política, a menos que la ley exija un período de retención más largo.

7. Sus Derechos

Según la normativa aplicable en materia de protección de datos, tiene derecho a:

• Acceso a sus datos personales
• Rectificación de datos incorrectos
• Supresión de datos ("derecho al olvido")
• Limitación del tratamiento
• Portabilidad de datos
• Oposición al tratamiento
• Revocación del consentimiento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en [email protected].

8. Cookies

Utilizamos cookies en nuestro sitio web para mejorar su experiencia. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida o la destrucción.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha actualizada.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, contáctenos:

Correo electrónico: [email protected]

Dirección: La Candelaria, Medellín, Antioquia, Colombia

Teléfono: +57 42612515